軽度・中等度難聴の学生さんの場合、大学に入学するまで「聞こえにくいことで情報が入らない」といった問題を重視せずに過ごしてきたことも多いです。そのため、自分の聞こえの状況をうまく伝えられないことがよくあります。
ここでは、学生さんが初めて志磨村さんにお会いした場面で、自分の聞こえについてどのように説明してくれたのか、具体的な事例を紹介しています。
そうした説明を受けた際に、支援担当教職員の皆さんが学生の状況や背景を理解するために、どのような問いかけや働きかけをすべきかについて、アドバイスをまとめています。
学生さんがお読みくださる場合には、こうした事例を参考に、どのようにすれば初対面の相手にも聞こえについて分かりやすく伝わるのか、を考える手がかりにしていただければ幸いです。

【事例1】聞こえについての説明内容が具体的ではない

感音難聴・伝音難聴・混合性難聴などの用語を伝えてもらうことも、聴覚障害についての知識をお持ちの方にとって重要な手がかり・キーワードになります。
　・感音難聴の場合、内耳や聴神経など音を感じる器官に障害があることで音がひずんで聞こえます。このため、「音があることは分かるけれども、何と言っているのか明確に分からない」といった状態が生じます。
　・伝音難聴の場合は、音を伝える部分に問題があるため、音量を大きくすれば聞き取りやすくなると考えられます。
　・混合性難聴では、感音難聴と伝音難聴の両方の特徴を持つため、聞こえ方は感音難聴に近いと思います。
こうした前提知識をもとに、具体的にどのような状況で困るのかを詳しく聞いていきたいですね。

この事例では、学生本人が聴力の具体的な数字と障害者手帳の情報も把握しています。
ただし、この情報からだけで「軽い聴覚障害だから、右耳にだけ音が届けば問題ないのかな？」「6級だからそんなに困っていないんじゃないかな？」と誤解されてしまう場合もあります。
実際、60dBの聴力の場合には離れた場所の声は聞き取りにくく、複数人が同時に話す場合は聞き分けが難しいなど、さまざまな困難があります。
誤解を避けるためにも、具体的な困りごとをさらに伝えてもらうことが重要です。

大学での学びの中では、様々な環境で聞き取りが必要になります。「今の授業で聞き取れない部分が多かった」「学生がざわついていると聞き取りが難しい」「コンピューター教室では会話が難しい」など、どんな小さなことでも困ったと感じたら、支援担当者に相談してみましょう。
大切なのは、「聞こえているかどうか」ではなく、「授業にちゃんと参加できているか」ですよ。

小さい音を大きくするだけではなく、90dBを超える大きな音が苦手だということを伝えてくれていますね。このように、聴覚障害学生の中には、聞こえにくさだけでなく、「音が大きすぎる」「うるさい」という困りごとを持っている場合もあります。
また、聴覚過敏のある学生の場合、会話音声が複数人重なると聞き取れない、教室の拡声マイクの音が聞き取りにくい、エアコンの音が耳障りで困っているなど、困りごとは一人ひとり違います。
より良い学びの環境を支えるために、困りごとに寄り添いながら支援方法を一緒に考えていただけたらと思います。

＜参考＞不快閾値（ふかいいきち）とは？
不快閾値（UCL: Uncomfortable Loudness Level）とは、音が不快に感じられる音量のレベルを指します。これは、個々の聴覚の特性によって異なり、通常の会話音量よりも大きい音が不快に感じられる人もいれば、比較的小さい音でも不快に感じる人もいます。

「音が大きすぎる」という困りごとを伝えられたのはとても良いと思います。これに加えて、具体的にどんなサポートが必要なのかを一緒に考えるための手がかりがもう少しあると支援担当教職員も助かると思います。
例えば、
・教室のざわめきが辛い
・マイクを通した音がうるさすぎる
・この教室では反響が辛い
など、具体的な場面も交えながら伝えてもらえると、支援担当教職員も一緒に解決策を考えていくことができると思いますよ。

【事例4】聞こえの程度と聞こえやすさ・必要な配慮を理解し伝えられる

非常に整理されて具体的な説明がされていると思います。それでも、まだ聞こえにくいと感じるときの傾向を学生自身が把握できていないようですね。
このような場合には、具体的な場面に応じて聞き取りの状況を確認し、授業中に困ることがないかをヒアリングしていただきたいと思います。
面談の際には、オージオグラムを見せてくれる学生さんもいます。これは補聴器を使わない状態（裸耳）で、それぞれの周波数の最小音の大きさ（聴力レベル）を記録したものです。これにより、高い音の聞きとりが難しいことや、会話の音域が聞き取りにくいこと、左右の聴力差など、聞こえの特徴を把握する手がかりを得ることができます。

この説明は非常に具体的で分かりやすいですね。自分の聞こえについて周りの人に伝える工夫をこれまでも重ねてきたことが伝わります。まだ聞こえの特徴をはっきり説明できなくても、このくらい伝えてもらえると周りの人も一緒に考えていく手がかりが得られますし、参加する場面によって困難さが出ることが想像できます。
オージオグラムについても、大学生の中でどんな情報が載っているのかを説明できる人はなかなかいません。オージオグラムから得られる情報を活用して説明しているのは素晴らしいですね！
何か加えるとしたら、「補聴器だけで何とか参加できるのは何人くらいの打ち合わせまでです」や、「周りの音が色々聞こえる場所では補聴器だけで聞き取るのが難しいので、ロジャーを使って欲しいです」といった、どのような環境であれば聞き取りやすいか、を伝えられると良いと思います。

積極的に補聴援助を活用して、聞き取りやすい環境を整える工夫をしている学生であっても、そのような配慮を依頼する時には躊躇してしまったり、理解が得られるか不安に感じることもあることを、知っておいていただきたいです。
周囲の方にも、学生が困っていることを言い出しにくいのではないかと気を配り、依頼を言い出せるタイミングを作ることが重要です。
そのような工夫や少しの配慮が、学生が安心して参加できる手助けになるでしょう。

この例では、コミュニケーションの方法について具体的に教えてくれていますね。聞き取りが苦手な場面や、自分で取り組んでいる工夫も具体的に伝えられていると思います。
ロジャーのマイクを使ってほしいことを周囲に伝えるのは、最初はハードルが高いかもしれません。
例えば、会話を始めてから周囲がざわついてきて聞き取りにくくなったときに、「会話の流れを止めるのも申し訳ないな…」、となかなかマイクを渡すタイミングがつかめないこともあるでしょう。それならば…と頑張って聞こうとしてしまうかもしれません。口頭で伝えるだけではなく、使い方をまとめた資料を支援担当教職員と一緒に作成して、マイクを渡すときに見てもらうような工夫ができると、使い方も覚えてもらえると思いますし、マイクを使う人にとっても戸惑いが減るでしょう。
また、自己紹介の際に、「聞こえていなさそうなときはマイクを使って話をするか、聞こえているか確認の声をかけてもらえると助かります！」などのお願いを伝えておくのも良いかもしれません。
周りの人から「マイク使う？」ときっかけをもらうことで、切り出す負担感は減るでしょうね。
マイクを使うことで格段に情報を得られると感じられるようになると、そのうちマイクを上手に渡せるようになると思いますし、どう切り出すかのノウハウも身につけられるようになりますよ！

【事例5】周りの人に聞こえの状況と必要な配慮を具体的に伝えることができる

ここまで自分の聞こえの特徴を把握していて、周りにも分かりやすく伝えられる例はあまり多くないかもしれませんね。このように､人数などを基準に場面ごとの必要なサポートがわかると、具体的な配慮につなげやすくなります。支援室での関わりの中でも、このくらい整理してニーズを伝えられるようになることを目標に、日々働きかけを続けていただきたいと思います。

こうした説明ができると、どんな声が聞きやすいのかが周りの人にも十分伝わると思います。
話し方による聞きやすさの違いは「聞こえ」以前の問題で、実際に会話をしてみないとわからないものです。
例えば、ゼミのメンバーやよく接する人たちには、「あの人は聞きやすい」「あの人はちょっと分かりづらい」ということを伝えてもいいかもしれませんね。人によって聞き取りにくい場合があることを理解してもらうことで、困っている時にフォローしもらえるかもしれません。
話し方を変えてもらうのは難しいですが、その代わりに親しい人や味方を増やして、困ったときにどうフォローしてもらうかを考えていくことが大事です。
自分だけでしんどさを抱え込むのではなく、周りの人にきちんとフィードバックしていくことで気付いてもらえることもあります。
特に普段音声でコミュニケーションを取れていると、どんな場面でも大丈夫だろうと思われがちですが、自分が聞きづらい時に、そのことをフィードバックできる環境があると安心できますね。